DICHTER BIJ JEZELF
HOLISTI BOOKS
Invulboeken die herinneringen, wijsheid & liefde tastbaar maken.
Privacy Beleid
V.2025.1.1.
Algemeen
Dit privacybeleid beschrijft hoe Holisti (hierna “wij”) je persoonsgegevens verwerkt en gebruikt. Wij hechten de grootste waarde aan je privacy en de bescherming van je gegevens. Dit beleid is van toepassing op alle diensten en producten die we aanbieden en via onze website.
Contactgegevens en verantwoordelijkheid
Holisti, gevestigd in Heumen, is de verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Voor vragen over privacy en gegevensverwerking kun je contact met ons opnemen via info@holisti.eu
Welke gegevens verwerken wij, met welke grondslag en voor welk doel?
Wij verwerken verschillende soorten persoonsgegevens, uitsluitend op basis van een wettelijke grondslag en voor de volgende specifieke doelen:
A.Bestelling en levering (uitvoering van de overeenkomst):
Gegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens.
Doel: Het verwerken van je bestelling, het verzenden van je product en het verwerken van de betaling. Deze gegevens zijn strikt noodzakelijk voor de uitvoering van de koopovereenkomst.
B.Communicatie en klantenservice (uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang):
Gegevens: Je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je communicatie.
Doel: Het beantwoorden van je vragen, het afhandelen van klachten, en het bieden van de juiste service. Deze communicatie kan plaatsvinden via e-mail, WhatsApp en via de berichtenfuncties van social media zoals Instagram, TikTok en Facebook. Wij verwerken deze gegevens om je de beste service te kunnen bieden.
C.Marketingdoeleinden (toestemming of gerechtvaardigd belang):
Gegevens: E-mailadres, naam en eventueel je social media-profiel.
Doel: Je op de hoogte houden van onze producten, diensten en aanbiedingen via nieuwsbrieven of gerichte advertenties. Dit doen wij alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming of wanneer je al een klant bent en de marketingactiviteit aansluit bij eerdere aankopen (gerechtvaardigd belang). Je kunt je altijd uitschrijven voor marketingcommunicatie.
Hoe verzamelen wij je gegevens?
Wij verzamelen je persoonsgegevens rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst via onze eigen webshop of wanneer je contact met ons opneemt.
Verwerking door derden
A.Bol.com en Amazon: Wanneer je een bestelling plaatst via het platform van Bol.com of Amazon, verwerken zij je persoonsgegevens volgens hun eigen privacybeleid en gebruiksvoorwaarden. Wij ontvangen van hen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor de correcte afhandeling en verzending van je bestelling. Wij hebben geen controle over hoe deze platforms je gegevens verder verwerken en raden je aan om hun privacybeleid te raadplegen.
B.Social media (Instagram, TikTok, Facebook, WhatsApp): Wij gebruiken deze platforms voor communicatie, marketing en community building. Deze platforms verwerken je gegevens volgens hun eigen privacybeleid. Houd er rekening mee dat wanneer je ons een bericht stuurt via bijvoorbeeld WhatsApp, je gegevens deels via servers van de aanbieders (zoals Meta) worden verwerkt.
Cookies & Tracking
Op onze website maken wij gebruik van verschillende soorten cookies en vergelijkbare technologieën. Voor een gedetailleerde en actuele uitleg over welke cookies wij gebruiken, met welk doel, en voor het beheren van je voorkeuren, verwijzen wij je naar onze cookietool. Dit is de meest transparante manier om je te informeren over cookies en je de controle te geven over je gegevens.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal of onrechtmatige verwerking. Alleen geautoriseerde medewerkers van Holisti hebben toegang tot je gegevens, en deze toegang is strikt noodzakelijk voor de uitvoering van hun taken.
Bewaartermijnen
Wij bewaren je gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en om te voldoen aan wettelijke bewaartermijnen (zoals die voor de Belastingdienst).
Jouw rechten conform de AVG
Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van je verwerken:
Recht op inzage: Je hebt het recht om een kopie te vragen van de gegevens die wij van je verwerken.
Recht op rectificatie: Je hebt het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
Recht op vergetelheid (wissen): Je hebt het recht om ons te vragen je persoonsgegevens te wissen.
Recht op beperking van de verwerking: Je kunt de verwerking van je gegevens tijdelijk laten stopzetten.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit): Je hebt het recht om je gegevens over te dragen aan een andere partij.
Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens voor direct marketing.
Voor het uitoefenen van deze rechten, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens in dit beleid. We zullen je verzoek binnen de wettelijke termijn van één maand behandelen.
